美国基督教青年会设立智能售药机 配备互动功能

在宾夕法尼亚州雷丁市基督教青年会（YMCA）的大厅里，矗立着一排自动售货机——但其中一台机器与众不同。

这台自动售货机出售的不是薯片或汽水，而是药物测试条、卫生用品、袜子、肥皂、伤口护理用品和纳洛酮（一种用于逆转阿片类药物过量服用的药物，其品牌名称为Narcan），所有商品均完全免费。

这台“健康出行”（Health To Go）自动售药机在雷丁基督教青年会已经运行了一年多。另一台位于哈里斯堡，位于匹兹堡大学医学中心哈里斯堡急诊科外。这些机器的屏幕上列出了心理健康护理、食品银行、住房援助和物质使用障碍治疗等资源的名称，并提供联系信息和二维码，方便扫描了解更多信息。

我们是宾夕法尼亚州立大学的一名医生、家庭与社区医学助理教授和一名刑事司法教授，我们共同努力安装了这两台Health To Go自动售药机。这些自动售药机是美国日益壮大的一项运动的一部分，旨在让人们轻松获得减少伤害的资源。

在新冠疫情期间，由于人们无法轻易获得面对面的服务，药物过量死亡人数也急剧上升，减少伤害的自动售药机在美国各城市变得流行起来。

大多数机器会分发纳洛酮鼻喷雾剂（用于逆转药物过量）以及其他物品，例如注射器和芬太尼试纸。有些机器，例如Health To Go自动售药机，还提供一般的健康和卫生用品，例如肥皂、牙膏、牙刷和妊娠测试。如果有人在机器前被发现，他们可能是在拿牙刷和袜子，也可能是在拿纳洛酮——旁观者并不一定知道。此外，自动售药机的本质意味着用户无需与人工互动即可获得纳洛酮或药物检测试纸，因为许多物质使用障碍患者会因自身成瘾而感到耻辱或尴尬。

Health To Go智能售药机具有互动功能，正面配有大型触摸屏。该售药机连接WiFi和蜂窝数据，能够匿名收集用户使用机器的情况。机器还可以向用户发起调查问卷，获取反馈，例如他们是否希望在机器中看到其他商品，或者他们是否认为机器在减少物质使用方面的耻辱感方面发挥了作用。

这些位于宾夕法尼亚州的自动售药机由宾夕法尼亚州立大学医学院、美国国家药物滥用研究所、匹兹堡大学医学中心 (UPMC) Pinnacle 基金会以及多芬县和伯克斯县的阿片类药物和解基金资助。2024年，宾夕法尼亚州有超过3300人死于药物过量，低于2021年的5300多人。

所有这些数据都有助于团队改进机器，使其更好地服务于阿片类药物成瘾者、无家可归者和难以负担基本生活必需品的人们。触摸屏还可以播放视频，例如芬太尼试纸使用方法的快速讲解以及康复者的感言，并展示当地社区的资源和服务，帮助人们获得帮助。

在过去的一年里，雷丁和哈里斯堡的两台Health To Go自动售药机已售出超过11,000件商品。最受欢迎的商品是卫生用品包，已售出超过3,300件。这些用品包内含牙刷、牙膏、袜子、梳子、指甲刀、润唇膏、漱口水、肥皂和毛巾。此外，这些机器还售出了近1,900剂纳洛酮、1,700个伤口护理包和超过1,500个安全性行为用品包。

我们在2025年冬春两季采访了雷丁市的10位自动售药机用户。“我当时无家可归，身无分文，”一位女士告诉我们。“这听起来好得难以置信，然后我来到这里，免费得到了所有东西……就为了得到一双干净的袜子，真是太棒了。”

在过去的一年里，这两台机器上注册了超过2300个不同的用户名。用户名由用户的出生年份、颜色以及自然或动物图标组成。这使我们能够在用户使用机器的过程中匿名追踪用户，并在他们回答调查问题时获取信息。近40%的用户表示自己失业，近四分之一的人表示自己正经历无家可归或住房无保障。

在接受调查的人中，五分之四的人表示他们难以支付基本生活费用，超过三分之一的人在过去一年中没有看过医生。

无评判的替代方案

Health To Go自动售药机的用户表示，他们之所以使用这些机器，是因为机器提供的物资免费，全天候供应，而且他们可以轻松获得所需物品，无需承受评判。

对于那些在传统医疗保健环境中感到不自在或不愿与人面对面交流的人来说，这些自动售药机提供了一种无评判的方案。

一位接受我们调查的自动售药机用户告诉我们：“没有人会盯着你，没有人会因为你买了艾滋病毒检测试剂盒、妊娠检测试剂盒或伤口检测试剂盒而责备你。没有人会在你身后跟着你，说：‘天哪，你感染了艾滋病毒。’”

另一位自动售药机用户说：“没有人愿意走到别人面前说：‘嘿，打扰一下，我可以买个纳洛酮检测试剂盒吗？或者芬太尼试纸吗？’”“这只会让你感觉……不完整。我不想让别人知道我上瘾了。”

我们认为，将纳洛酮和毒品检测试纸与其他健康和卫生用品放在一起，有助于使它们正常化。我们还认为，将其命名为“健康出行”更能关注健康，而不仅仅是药物滥用。

该团队计划明年在宾夕法尼亚州中部再安装至少两台自动售药机。通过消除成本、运营时间和潜在污名化等障碍，“健康出行”自动售货机能够触及那些可能被传统医疗保健所忽视的人群。

正如一位机器用户所说：“它们正在拯救人们免于性传播疾病之类的困扰。它们正在拯救人们免于用药过量。它们正在拯救人们免于死亡。”

以上资讯由智能售药机www.fjjpyf.com分享 骏鹏易丰专注于新零售解决方案